Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại ff95

ff95 xử lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc rõ ràng — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành nền tảng và hỗ trợ thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
ff95 Thông tin của bạn được bảo vệ tại ff95
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Trang hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin liên lạc hoặc tải bản sao dữ liệu của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ff95 bảo vệ thông tin của bạn

Mã hoá SSL trên mọi thiết bị Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm các bước xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — được mã hoá SSL. Kết nối từ điện thoại được xử lý cùng tiêu chuẩn với trình duyệt máy tính.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie bất cứ lúc nào từ phần cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hoá.
Xác thực hai lớp khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách ff95 xử lý thông tin tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Không, dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quyền truy cập của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin liên lạc và làm theo bước xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn qua live chat.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trong phiên sử dụng. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng và xác nhận khi hoàn tất.